马云慌了，这家公司或开启颠覆零售业的革命！

一

6月3日，美国电子商务巨头亚马逊股价历史上首次稳稳站上1000美元，市值超过4800亿美元。

CNN称，如果投资者在1997年亚马逊刚上市时购买了1000美元亚马逊股票，今天价值为63.8万美元。

《沃顿商业评论》（ID: WhartonBusiness1）发现，亚马逊创始人杰夫·贝索斯的个人身价因此超过850亿美元，超过沃伦·巴菲特，成为全球第二大富豪，离全球首富微软的比尔.盖茨仅一步之遥。

亚马逊市值超过4800亿美元，远远超过了美国8大零售商的总和。这八大传统实体零售商分别是百思买（Best Buy，BBY）、梅西百货（Macy’s，M）、Target（TGT）、JCPenney（JCP）、诺德斯特龙（Nordstrom，JWN）、沃尔玛（WMT）、科尔士百货公司（Kohl’s，KSS）和西尔斯百货（Sears，SHLD）。

现在，亚马逊的市值是全球最大零售商的沃尔玛的两倍。虽然后者的销售规模远远大于前者，市值上产生巨大差距的原因，是亚马逊持续不断的创新，碾压了传统实体店竞争对手。

目前，在市值方面能够与亚马逊比肩的，只有苹果、谷歌和微软，同时还有增长强劲的腾讯控股、阿里巴巴。

亚马逊的增长奇迹就连巴菲特都看走眼了：“我真的没有预料到亚马逊的今天。我敬佩贝索斯，而且敬佩很久了，但真的没有想到他们会像今天这样成功。”

但马云最担心的事情终于发生了！

亚马逊最新推出了零售业新革命！Amazon针对的正是实体产业中濒危的行业：书店和杂货店。到底是什么样的黑科技能够完成零售业的颠覆？

二

亚马逊做的第一个颠覆是：要逆天的概念性实体店！

相信每个人去现在去超市或者便利店购物，总会遇到一个非常折磨人的环节，那就是要排队买单！如今这个痛点即将被亚马逊这家公司给颠覆掉！

亚马逊让你不用结账，直接走人！

打开 Amazon Go App, 刷一下二维码，有点像进地铁站...

然后你就进入了超市，虽然没人，但是请 注 意：从现在起你已经被“人工智能” 锁定了，你的一举一动都被摄像头记录并传入系统。比如：拿起一样东西，系统会自动记录物品及数量：

想了想，又不要了，放回去就是了，系统会自动扣除...

当你走出门后，商品就会自动被识别，并且完成结算，并在手机上显示详细清单~直接出门就可以了，手机会自动显示你买了什么以及自动扣款。

亚马逊的这项创举，简单来说，就是取消了排队结账步骤，使得人们到超市购物，可以选完东西拿了就走！

亚马逊结合人工智能做的概念型超市，保留了逛的元素，对于实体商业带给人的体验感，愉悦感，互相比价选择的纠结感全部都保留了，但是剔除的确是排队，结账这样的时间成本，对于用户来说可以径直出门！

人工智能、图像识别、深度学习等最前沿最时髦的技术都在Amazon GO上得到了充分的体现，并且还是亚马逊极简的产品思路，相信看过Amazon Echo语音助手和Amazon Dash Button便利按钮两款产品的朋友都深有体会。

Amazon GO 占地面积大概有1800 平方英尺，Amazon给这个牛X的技术起了个名字叫：“拿上就走”（我怎么感觉像在开玩笑，但又确实通俗易懂）。

有空的各位，可以看下完整视频

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=u0353hsugt1&width=500&height=375&auto=0

只有一分多钟，值得看

毫无疑问，这项线下购物系统融入了机器学习、计算机视觉、传感器技术、人工智能等多个领域的前沿技术...

这就是亚马逊超市做的尝试。

在大环境不好的情况下，零售行业也正在经历严冬，为什么亚马逊还要在这个时候插上一脚，开起线下实体店呢？

因为，对于亚马逊来说，他深刻的知道实体商业给到用户最大的满足感在哪里。那就是线下实体的体验感，这个是电商最大的短板，所以在这一块最大程度的满足用户，给用户最需要的，剔除用户不需要的，实体商业一定有自己的发挥空间。

三

另一方面，我们看看亚马逊的书店革命：

外观

内景

好像都很普通啊是不是，但是普通的陈设背后，亚马逊对这家书店的设定是：完全的根据用户喜好来摆设。首先我们看到：

书完全是封面朝人的摆放方式，这样的摆放虽然空间利用率比较低，但是对用户来说可以最快程度的看到每一本书，我们都知道，竖着摆放的书其实我们日常从来都不会看……

另外，从分类上，我们日常去书店都可以看到分类大概是分成人文、社科、小说……这样的分类。

但是亚马逊的分类模式是：

打分制

有点类似国内的豆瓣评分，亚马逊有自己的大数据系统，分数高的会有专门的推荐，类似的分类还有「本月畅销书」、「本周最多预定图书」、「用户最多收藏图书」、「拥有 4.8 颗星以上评分」等。

另外，每一本书下面，注意，是每一本书哦，都有一段读者书评，不是名人推荐，而是读者书评，这也是和现在的阅读心理很像，我们热爱看素人的影评，因为更加真实，并且带有分数和条形码，方便读者自己查阅。

另外，还有一个非常人性化的元素：

如果你喜欢左边的书，那么你也会爱右边的这些书，这个就类似当当上的猜你喜欢，从你之前买过的书猜测你可能喜欢的书。

这样的设置在亚马逊书店里被运用到极致，实体书店，目前越来越多的从黏住人的角度出发，类似于兴趣推荐的模式可以更加激发用户的滞留时间，当然也会激发用户的购买欲望。

当然，很多人说那网上不是便宜么，为什么要去实体店来买？确实是，国外的书店也是这样的，但是亚马逊并没有回避这一点。所以每本书的推荐语最下方都有条形码，让你来扫网上卖多少钱……

边上还有这样的设备让大家扫网上的价格……

所以我们可以看出，亚马逊的书店本质上不是希望大家在书店更多消费，而是希望大家可以在这边有比较愉悦的体验感，并且同时不牺牲网购的实惠性。

对于亚马逊书店来说，规划的核心逻辑是让用户更加依赖亚马逊的品牌，不论你是在实体店里消费还是网站上体验，都要记得亚马逊的品牌。而且整体规划线上线下的整合度还是比较高的，这个是亚马逊做这个书店的初衷。

四

疯狂布局新零售，马云也出手了！

5月27日，马云宣布收购联华超市18%的内资股股权，成为联华超市第二大股东，这意味着马云拿下了3600多家门店的联华超市！

百联股份提示性公告原文

入股后，据阿里巴巴方面透露，接下来将考虑对联华超市遍布全国的3618家门店开展新零售布局和改造，将联华超市各门店打造成“满足消费者全时段、全客群、多场景消费需求”的新型超市。

在2016年杭州的云栖大会上，马云在演讲中称，纯电商年代现已曩昔，将来十年将是新零售的年代。将来十年没有纯电商一说，将来十年传统零售也行将被推翻，将来十年有必要线上与线下严密联系起来。

新零售时代是中国零售行业巨变的开始，新零售时代，没有线上线下之分，线上超市的覆盖能力和服务能力，和线下超市的服务体验能力起到了完美互补作用。

10年前网购尚未全面兴起时候，坐家里就能买到衣服还是一件不可思议的事儿；

5年前支付宝尚未普及线下时候，出门不带钱包也能正常生活还是一件想都不敢想的事儿；

所以，当今天亚马逊的实体商业告诉我，不久的将来，人们的购物体验将再一次被彻底颠覆，并已经开始对这个未来产生期待了...

21财闻汇综合自：今日电商头条 （ecyingxiao）、沃顿商业、商业MBA（ID: iliuxiaowu）、联商网零售资讯、营销头版（mkt2000）、WPR等

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